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La Boutique du Coiffeur est une enseigne que vous connaissez probablement si vous habitez en Suisse romande. Présente avec de nombreux magasins à Genève, Lausanne, Fribourg, Sierre et dans d’autres villes suisses, cette entreprise française s’est implantée avec succès en Suisse depuis plusieurs années. Créée en 1988 à Nancy, elle propose aujourd’hui ses services tant en magasins physiques qu’en ligne via https://www.laboutiqueducoiffeur.ch.
La Boutique du Coiffeur Suisse : un réseau bien implanté
Depuis son expansion en Suisse, La Boutique du Coiffeur compte aujourd’hui de nombreux magasins dans les principales villes : Genève (plusieurs points de vente), Lausanne, Crissier, Fribourg, Sierre, et même Berne. Cette présence physique forte constitue un avantage considérable pour les clients suisses qui peuvent bénéficier de conseils personnalisés Magasins Suisse.
L’enseigne s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, ce qui explique la richesse de son catalogue. En tant que distributeur spécialisé, elle permet de commander des produits de marques différentes en une seule fois, évitant ainsi de multiplier les commandes.
Expérience d’achat sur le site suisse
Navigation et interface utilisateur
Le site laboutiqueducoiffeur.ch est remarquablement bien conçu. La navigation est fluide et intuitive, avec des filtres efficaces par marque, type de produit ou gamme de prix. Nous avons particulièrement apprécié l’affichage automatique des prix en francs suisses, ce qui évite les mauvaises surprises au moment du paiement.
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Les fiches produits sont très complètes avec des descriptions détaillées, de nombreuses photos et surtout les avis clients intégrés via Avis Vérifiés. Cette transparence est rassurante pour l’achat en ligne, surtout pour des produits de coiffure où la qualité est cruciale.
Options de livraison et Click & Collect
L’un des gros avantages de la Boutique du Coiffeur en Suisse, c’est la diversité des options de livraison. Vous pouvez opter pour :
- La livraison à domicile (offerte dès CHF 60)
- Le retrait en magasin gratuit sous 2h avec le Click & Collect
- La livraison en point relais
Cette flexibilité est particulièrement appréciable en Suisse où les horaires de travail peuvent compliquer la réception de colis à domicile.
Les prix en Suisse : une adaptation réussie ?
Tarification en francs suisses
L’affichage des prix directement en francs suisses constitue un vrai plus. Plus besoin de calculer les taux de change ou de s’inquiéter des frais cachés. Nous avons pu constater que les prix pratiqués restent cohérents avec le marché suisse, même si certains produits semblent légèrement plus chers que dans d’autres pays européens.
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Exemples de prix constatés :
- Shampoing L’Oréal Professionnel (250ml) : CHF 18-25
- Masque Kérastase : CHF 35-50
- Lisseur ghd : CHF 200-300
Le programme de fidélité permet d’obtenir des réductions intéressantes, et les promotions régulières rendent l’offre plus attractive. La livraison offerte dès CHF 60 est particulièrement avantageuse comparée aux standards suisses.
Comparaison avec la concurrence suisse
Les prix de la Boutique du Coiffeur restent compétitifs face aux autres distributeurs spécialisés en Suisse. L’avantage réside surtout dans la largeur de gamme et la possibilité de cumuler des produits de marques différentes pour atteindre le seuil de livraison gratuite.
Analyse des avis clients : 4,6/5 sur 87 000 témoignages
Les chiffres parlent d’eux-mêmes
Même si les avis affichés sur le site suisse proviennent de la plateforme globale (incluant la France), ils donnent une excellente indication de la qualité de service de l’enseigne :
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Répartition des notes :
- 78% des avis sont des 5 étoiles
- 14% sont des 4 étoiles
- Moins de 8% sont des 3 étoiles ou moins
Ce que disent les clients
Les retours positifs mentionnent régulièrement :
- La rapidité des livraisons
- La qualité de l’emballage et protection des produits
- L’expertise des conseillers en magasin
- La facilité de navigation sur le site
- Le service Click & Collect efficace
Les rares critiques portent sur des problèmes ponctuels de livraison ou des questions d’emballage environnemental, ce qui reste marginal au regard du volume d’avis.
L’expérience en magasins suisses
Conseils personnalisés
Un gros avantage de la Boutique du Coiffeur en Suisse, c’est la possibilité de bénéficier de conseils en magasin. Les conseillers sont formés et peuvent vous guider dans le choix de produits adaptés à votre type de cheveux. C’est particulièrement utile pour les colorations ou les soins techniques.
Service après-vente
La politique de retours est généreuse : vous pouvez retourner vos achats dans n’importe quel magasin suisse de l’enseigne, avec possibilité de remboursement, échange ou avoir. Cette flexibilité est rassurante pour l’achat en ligne.
Spécificités du marché suisse
Adaptation aux habitudes locales
L’enseigne a bien compris les spécificités du marché suisse :
- Prix transparents en CHF
- Respect des horaires de livraison suisses
- Service client multilingue (français, allemand)
- Partenariats avec des transporteurs locaux fiables
Positionnement concurrentiel
Face à la concurrence locale (pharmacies, Coop, Manor), la Boutique du Coiffeur se distingue par : Sa spécialisation professionnelle, Son expertise conseil, Sa gamme exclusive (Dyson, marques pro) et Ses options de retrait flexibles
Notre note finale : 4,5/5
Nous recommandons la Boutique du Coiffeur pour les clients suisses ! L’adaptation au marché local est réussie et l’expérience globale très satisfaisante.
Les points forts pour la Suisse :
- Adaptation parfaite au marché suisse (prix CHF, livraison locale)
- Réseau de magasins bien implanté pour les conseils et retraits
- Click & Collect efficace et gratuit sous 2h
- Livraison offerte dès CHF 60, compétitive en Suisse
- Catalogue exclusif avec des marques difficiles à trouver ailleurs
- Service client adapté aux spécificités suisses
- Politique de retour flexible dans tous les magasins
Points d’amélioration :
- Prix parfois élevés comparés aux standards européens (mais cohérents avec le marché suisse)
- Stock parfois limité sur certaines références spécifiques
- Frais de livraison pour les commandes < CHF 60 (mais standard en Suisse)
L’expérience d’achat chez la Boutique du Coiffeur Suisse est globalement très positive. L’enseigne a su s’adapter intelligemment aux spécificités du marché helvétique tout en conservant ses points forts : expertise, catalogue riche et service client de qualité.
